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Conditions Générales de vente

1. Le prix

Toutes les offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en €uros, ne sont valables qu’en France métropolitaine et dans la limite des stocks disponibles.Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française de 20% (5.5% sur la librairie).Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgrés toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous vous invitons a consulter la ruprique droit de rétractation. En cas de garantie, toute opération intervenant entre LA PLONGEE et ses clients, non contestée dans les 6 mois, ne peut donner lieu à une réclamation. Nota : Vous disposez d'un droit de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez vous à SARL LA PLONGEE, 123 Route de Poitiers – 86280 Saint BENOIT ou loisir@plonge.com

2. La commande

Par courrier à : SARL LA PLONGEE, 123 Route de Poitiers – 86280 Saint BENOIT

Sur Internet : http://www.plonge.com

La transaction et le paiement sont entièrement sécurisés. Pour les commandes ‘’en ligne’’, la sécurité est un élément crucial. Nous reconnaissons l'importance de la confidentialité et de la sécurité des informations que vous nous transmettez au travers du réseau Internet. La solution de paiement en ligne sécurisée que nous avons retenu est la solution de commerce électronique SSL. La solution de paiement sécurisé est aussi sûre que n'importe quel paiement classique chez un commerçant et remplit tous les critères de sécurité que l'on peut exiger d'un serveur de paiement, à savoir : La confidentialité des informations Toutes les informations sensibles qui s'échangent entre votre ordinateur et le serveur de Paiement sont cryptées, elles ne passent donc plus en clair sur le réseau Internet. Pour cela, vous devez utiliser un navigateur autorisant la sécurité tels que Microsoft Internet Explorer version 2.1 ou supérieur, ou Netscape Navigator version 2.0 ou supérieur. Les informations concernant vos achats sont alors cryptées. La surveillance des échanges
Vous pouvez payer en toute sécurité en donnant le numéro et la date limite de validité de votre carte. Le serveur vérifie si votre carte est valide.Si votre transaction est acceptée, le serveur effectue le paiement en débitant votre compte du montant de la transaction.

3- La livraison

Livraison à domicile ou à l’adresse de votre choix. Si vous voulez être livré à une autre adresse, il vous suffit simplement de l’indiquer sur votre bon de commande  ainsi que le numéro de téléphone auquel il est possible de vous joindre.
Délais moyens observés pour les articles disponibles : 3 à 10 jours (sauf articles sur mesures et hors des périodes de fermetures du magasin (indiquées dans la rubrique actualité)). Pour toute expédition hors France métropolitaine nous contacter. Les marchandises sont expédiées en Colissimo Suivi après réception du chèque réglant la totalité de la commande, ou après crédit porté au compte courant de LA PLONGEE. Le destinataire devra faire toute réserve auprès du transporteur en cas de manquant ou d'avarie.

4. Le paiement

Il se fait à la commande par chèque bancaire ou postal (à l’ordre de LA PLONGEE), ou carte bancaire. Pour chaque commande, il vous est demandé une participation forfaitaire aux frais d’envoi.

5. Les garanties

Pour vous permettre d’effectuer vos achats en toute tranquillité, LA PLONGEE contrôle rigoureusement la qualité de tous les articles mis en vente.

Le Service Clients :A la réception de votre colis, nous sommes à votre service pour répondre à vos besoins. Pour résoudre un problème concernant vos relations avec LA PLONGEE, vous avez la possibilité de laisser un message sur le site : loisir@plonge.com

6. Droit de rétractation

 Vous avez 14 jours pour retourner vos articles (le retour restant à votre charge), demander son échange ou son remboursement. Nous n'acceptons aucun retour en contre remboursement. L’échange est gratuit, vous ne payez pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais d’envoi. Profitez-en pour passer une nouvelle commande. Le remboursement des retours est effectué par envoi d’une lettre chèque postale (dans un délai de 14 jours maximum a reception du produit et après contrôle de celui ci). En cas de panne, nous nous efforçerons d’apporter une solution à votre problème. Les produits bénéficient d'une garantie constructeur. Cette garantie s’applique dans le cadre du respect d’utilisation normale et d’entretien adapté. Service après-vente* de LA PLONGEE, 123 Route de Poitiers – 86280 Saint BENOIT.

Voir le formulaire de rétractation

Les autres services La ligne-conseil Ou posez votre question : loisir@plonge.com

Pour toute commande une facture faisant ressortir la TVA  sera jointe avec chaque expédition. En application de la loi 80-335 du 12 mai 1980, les marchandises livrées restent propriété de LA PLONGEE jusqu'à leur règlement complet.

Vos garanties: Vous achetez en parfaite sécurité. Vous bénéficiez d'une garantie de qualité. Nous nous engageons à échanger ou rembourser les produits défectueux ou non conformes, dans les plus brefs délais.

Si quelque chose n'est pas clair pour vous, contactez-nous.

Comment commander

directement sur notre site : Dès qu'un produit vous plaît, vous le mettez dans votre panier avec le bouton "Commander". Le bouton "Voir le panier" vous permet de vérifier le contenu de votre commande à tout moment. Ensuite, il vous suffit de suivre la procédure indiquée simplement. Pour le paiement d'une commande passée directement sur le site, nous avons retenu deux solutions : la carte bancaire et le chèque. Par Carte Bancaire : Les informations confidentielles vous concernant sont cryptés à l'aide d'un certificat de cryptage SLL qui nous appartient. Votre nom, adresse, numéro de carte bancaire et la liste de votre commande ne circulent donc pas en clair sur le réseau. Vous pouvez donc commander "en ligne" en toute sécurité. Par Chèque : A la fin du processus de commande choisissez simplement l'option de paiement par chèque.Libellez votre chèque au nom de "LA PLONGEE" et adressez le sous enveloppe timbrée à : SARL LA PLONGEE123 Route de Poitiers86280 Saint BENOIT Pour toute question, contactez-nous !
Transport

Généralement, les produits commandés sont expédiés par La Poste. Pour faciliter la réception, merci de nous communiquer une adresse de livraison où le colis pourra être reçu en mains propres. Cela peut être par exemple votre adresse professionnelle, celle de votre gardien d'immeuble, celle de votre commerçant préféré...A défaut, les produits commandés seront mise à votre disposition à votre bureau de Poste (pour 15 jours maximum).

Restant a votre disposition pour toutes questions.